заказ обратного звонка
Услуги студии
Услуги студии цветов Букеты и композиции Отзывы о нас

Валерия

Покупать цветы близкому, когда находишься в другом городе - очень тяжело. Но здесь все прошло отлично, цветы прекрас ...

ответ: Добрый день! Спасибо за ваш отзыв!

Любовь

Хочу выразить Вам благодарность! Спасибо за оформление заказа из другого города он-лайн. Спасибо. что Вы своим творч ...

ответ: Добрый день ! Спасибо за высокую оценку нашей студии . Мы работаем для Вас !

Полина Бургет

Мне нужно было заказать цветы для сестры и мамы так как живу в другом городе когда регистрировалась со мной связался ...

Анна С.

Очень крутой магазин! Покупала цветы на день рождения, собрали очень красивый и главное из свежих цветов букет. Цены ...

Елена

При подборе и оформлении заказе получила ответы на все вопросы, персонал внимательный, доброжелательный, компетентны ...

ответ: Спасибо Вам Елена , что выбираете нашу студию. Наши Клиенты - это самое ценное что у нас есть! Спасибо что доверяете ...

Гарантии и обязательства

Гарантии продавца

Магазин цветов My Flowers Studio (Мои цветы) ежедневно собирает много букетов и доставляет их по всем уголкам Красногорского и Истринского района Московской области. Мы дорожим своей репутацией и делаем все возможное для того, чтобы вы получали всегда только свежие и самые красивые цветы: флористы нашего интернет-магазина цветов четко следят за соблюдением условий и сроков доставки, мы отслеживаем выполнение температурных режимов хранения, каждая поставка цветов перебирается вручную флористами. До тех пор, пока цветы не поступят в руки клиенту, мы следим за их состоянием – от срезки и на протяжении всего срока доставки.

Наше основное правило — уверенность клиента в том, что он защищён в любой ситуации при обращении в наш цветочный магазин.

Стандарты качества:

  1. В наших букетах и композициях используются самые свежие и красивые цветы;
  2. Если вам или получателю не понравились цветы, мы заменим букет на новый;
  3. Подтверждаем заказ в течение 15 минут (с 08:30 до 22:00, без выходных);
  4. Доставка цветов осуществляется в кратчайшие сроки;
  5. В случае внесения любых изменений в состав букета или невозможности доставить его, мы вас заблаговременно оповестим;
  6. Вы всегда можете изменить данные и состав заказа до начала его сборки;
  7. Вы можете отменить заказ и вернуть 100% денежных средств до начала сборки букета (в случае оплаты наличными);
  8. Вы получите уникальный и очень красивый букет.

Магазин цветов «Мои цветы» и студия My Flowers оборудованы специальной климатической камерой. Мы заботливо относимся к каждому цветку, сохраняя его свежесть и красоту даже в самую сильную жару. Поэтому мы гарантируем качество нашей работы и цветов.

Мы не продаем букетов, составленных заранее и простоявших неопределенное время на полке, как это бывает в розничных цветочных салонах, где покупка букета больше напоминает рулетку. Именно по этому Ваш букет будет собран непосредственно перед доставкой и только из свежих цветов, купленных у поставщиков, дорожащих своей репутацией.

Мы гордимся, что в нашем салоне работают талантливые флористы, для которых создание букетов больше, чем просто работа. Независимо от того, кому вы закажете доставку цветов — любимому человеку или деловому партнеру, этот букет, составленный профессиональным флористом, обратит на себя повышенное внимание и засвидетельствует чувство стиля заказчика.

Наши менеджеры по работе с клиентами готовы рассмотреть любые Ваши претензии по сервису, качеству цветка или работе флориста. Свяжитесь с нашими менеджерами или пришлите нам фотографии на наш электронный почтовый адрес: @mfstudio.ru с указанием номера заказа и описанием претензии, в течение 12 часов после осуществления доставки (наличие чека ККТ обязательно). Мы рассмотрим Вашу претензию и свяжемся с Вами. Если качество цветка в букете или работа флориста по его составлению не соответствуют заявленному на сайте, Компания готова предоставить Заказчику аналогичный товар и за счет собственных средств осуществить доставку товара Заказчику. Либо вернуть денежные средства поступившие от Заказчика тем же способом, которым была осуществлена оплата. При этом, возможно, потребуется сделать возврат предыдущего букета курьеру для дальнейших разбирательств (бесплатно для клиента).

Конфиденциальность

При оформлении Заявки на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию:
Фамилия, Имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки.

Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию.

Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом, в том числе, не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на сайте в общедоступной форме.

Предоставленная Вами информация является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам. При оформлении заказа вы можете указать о том, что заказ является "Конфиденциальным". В данном случае информация о Заказчике не разглашается. Все, что узнает Получатель - это информация в послании, указанная вами при оформлении заказа. Если Вы хотите, чтобы заказчик знал от кого цветы, пожалуйста, указывайте на это в форме Заказа. В случае "Конфиденциального" заказа мы не созваниеваемся заранее с получателем, пожалуйста, в таких случаях убедитесь что получатель будет на месте в указанное вами время и месте.

Отмена заказа

При оформлении и оплате заказа заказчик имеет право отказаться от него и вернуть деньги за вычетом комиссии банка которая взимается за перевод денежных средств.

Отмена заказа возможна не позднее 24 часов до момента доставки. За 2 часа до доставки возможно изменить время доставки, адрес, добавить или отказаться от части заказа.

Отмена заказа и возврат денежных средств невозможны в случае замены цвета цветка в букете. Особенно это касается сезонных цветов.

Условия возврата/обмена заказа

Цветы являются живым товаром. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

Обращаем ваше внимание на то, что живые цветы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату (в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) – срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат.

Покупатель Интернет-магазина «Мои цветы» имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21, 25 Закона "О защите прав потребителей").

Внимание!

Обращаем ваше внимание на то, что живые цветы относятся к категории товаров, не подлежащих возврату (в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).

Приведённые примеры работ на сайте www.mfstudio.ru являются возможными вариантами изготовления цветочных композиций. Каждая изготавливаемая флористом цветочная композиция является уникальной и может отличаться внешним видом, размером и оттенками цвета. Также возможны замены по ассортименту и составу цветов в зависимости от сезонности, наличия цветов и т.п. факторов. Итоговое исполнение Заказа может незначительно отличаться от иллюстрации на Сайте. При этом каждая цветочная композиция составляется из свежих цветов, и флористы предпринимают все усилия для того, чтобы цвет, форма цветочной работы как можно полнее соответствовали иллюстрации на Сайте.

Желаем Вам удачных покупок!

Новинки
Хризантемы в коробке

Композиция из белых хризантем в шляпной коробке 

цена 2 500 руб.
В корзину
Букет высокой стойкости

Диаметр 20 см

цена 2 900 руб.
В корзину
Букет из 15 веток

Диаметр 45 см

цена 4 500 руб.
В корзину
Букет из одноголовых хризантем Магнум

9 одноголовых хризантем 

цена 3 950 руб.
В корзину

Композиция из альстромерий в большой шляпной коробке с вау эффектом.

17 990
 / 17 500 руб.
В корзину
нежные гвоздики и гипсофила

стильный букет

цена 2 650 руб.
В корзину
Нежная воздушная гипсофила с хлопком

диаметр 20-22 см

цена 3 100 руб.
В корзину
Ромашковые сиреневые хризантемы

Диаметр 30 см 

3 350
 / 2 990 руб.
В корзину
пионовидные розы с эвкалиптом

Букет из 5 пионовидных роз

цена 2 590 руб.
В корзину
Пионовидные розы в шляпной коробке.

Эксклюзивные пионовидные  розы

Размер готовой композиции-диаметр -28-30 см 

цена 5 990 руб.
В корзину
Гвоздики в шляпной коробке

Диаметр 25-27 см 

цена 4 450 руб.
В корзину

Сет из шаров для девушки 

цена 1 550 руб.
В корзину
Авторский букет в розовой гамме

Диаметр букета 40-45 см 

цена 9 990 руб.
В корзину
Нежный кремовый букет

Диаметр 25 см высота 50 см

цена 2 990 руб.
В корзину
Авторский букет дня

Модный цветочный презент

цена 4 600 руб.
В корзину
цена 4 800 руб.
В корзину
Авторский букет
цена 3 600 руб.
В корзину
Радужная гипсофила в коробке

Радужная гипсофила

цена 4 900 руб.
В корзину
Очаровательный презент

Авторский букет 

цена 4 450 руб.
В корзину
100% совпадение

Авторский букет

цена 2 900 руб.
В корзину
Авторский букет

Очаровательный презент

цена 4 000 руб.
В корзину
100% совпадение

Доставим букет который 100% соответсвует фото

цена 3 150 руб.
В корзину
100% соответствие

Модный цветочный презент

цена 3 000 руб.
В корзину
Воздушный букет из гипсофиллы

большой букет из гипсофилы

4 990
 / 4 790 руб.
В корзину
25 пионовидных роз кахалла

Букет персиковых пионовидных роз

9 990
 / 8 990 руб.
В корзину

Авторский букет

Диаметр букета 40-45 см 

цена 11 590 руб.
В корзину
Очаровательный букет

Цветочная радость с доставкой

цена 4 500 руб.
В корзину
Цветочная композиция

Модный цветочный презент

цена 4 950 руб.
В корзину
Микс нежных цветов в шляпной коробке

Респектабельный букет диаметр 27 см 

цена 6 900 руб.
В корзину
7 роз сорта Джумилия

 розы с каймой  для любимых

цена 2 550 руб.
В корзину

Красивый и яркий букет из 51 кустовой ромашки

9 100
 / 8 500 руб.
В корзину
25 кремовых роз с красной окантовкой

Шикарный букет в коробке из 25 роз

цена 6 490 руб.
В корзину
5 розовых пионов и эвкалипт

Нежный букет с тонким ароматом

цена 3 550 руб.
В корзину

Карамельные пионовидные розы

3 790
 / 3 250 руб.
В корзину
Букетик ромашек

11 нежных ромашек 

цена 2 990 руб.
В корзину
Пионовидные розы мисс бомбастик

Нежные розы с эвкалиптом

цена 5 190 руб.
В корзину
Оранжевые розы с ромашками
цена 3 890 руб.
В корзину
Очаровательный букет
цена 2 850 руб.
В корзину
Букет хризантем

Классический букет из белых ромашковых хризантем и синей статицы.

цена 3 250 руб.
В корзину
Букет из хризантем

Букет из 15 кустовых хризантем

цена 4 550 руб.
В корзину
Букет персиковых роз

Диаметр букета 40 см высота 60 см 

цена 6 750 руб.
В корзину
Букет из микса диантусов с зеленью

Диаметр 40 см высота 50 см 

цена 6 990 руб.
В корзину
Букет из белых роз и эустом

Диамерт букета 50 см высота 55 см

цена 7 990 руб.
В корзину
Роскошные ароматные розовые пионы

Диаметр 25 см высота 50 см 

цена 3 050 руб.
В корзину
Ароматные пионы для любимых

Диаметр 27-30 см 

4 990
 / 3 990 руб.
В корзину
Букеты и сувениры со скидкой
Фиолетовые хризантемы 7 шт.

Нежно сиреневые хризантемы

2 990
 / 2 550 руб.
В корзину
Шар цифра и два фонтана из воздушных шаров.

нежная композиция из воздушных шаров

5 490
 / 5 200 руб.
В корзину
Композиция из черных и серебряных воздушных шаров.

24 латексных шара с обработкой "Хайфлоат"

2 серебрянные звезды ( 42см.)

2 серебренные цифры (102 см.)

грузик 4 шт

6 500
 / 6 200 руб.
В корзину
Диаметр 40 см. Высота 60 см.

Белые ромашки 9 шт

3 390
 / 2 990 руб.
В корзину
Фольгированный шар В день рождения

Воздушный шар (18''/46 см) Круг, С Днем рождения Райские птички

450
 / 390 руб.
В корзину

Шар фольгированный "С Юбилеем" 

450
 / 400 руб.
В корзину
Шар сердце с днем рождения

Шар фольгированный 18" С днем рождения , сердце

450
 / 400 руб.
В корзину
25 пионовидных роз кахалла

Букет персиковых пионовидных роз

9 990
 / 8 990 руб.
В корзину

Карамельные пионовидные розы

3 790
 / 3 250 руб.
В корзину
Букет из 15 роз с крупным бутоном

Букет из 15 роз с крупным бутоном

4 590
 / 4 390 руб.
В корзину
Мишка фольгированный шар

шар фольга 97 см 

1 550
 / 1 350 руб.
В корзину
Ароматный букет восхитительных пионов

Диаметр букета 35-40 см 

19 900
 / 14 990 руб.
В корзину
Ароматные пионы в шляпной коробке

Диаметр букета 25-27 см 

6 500
 / 5 000 руб.
В корзину
Букет комплимент из розовых пионов

Букетик из 3 пионов с оформлением 

2 490
 / 2 090 руб.
В корзину
15 розовых пионов

Букет ароматных пионов

9 500
 / 7 550 руб.
В корзину
Оранжевые розы Марио 40 см

11 оранжевых роз 40 см 

1 990
 / 1 790 руб.
В корзину
Букет из 7 малиновых роз

Букет из 7 роз

2 750
 / 2 550 руб.
В корзину
Ромашковые сиреневые хризантемы

Диаметр 30 см 

3 350
 / 2 990 руб.
В корзину
Шар сердце красное I love you
450
 / 390 руб.
В корзину
Ароматные пионы для любимых

Диаметр 27-30 см 

4 990
 / 3 990 руб.
В корзину